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一頁一心得

發布時間: 2019-07-25

    為持續給客戶提供優質及時的售后服務,公司于2019年4月引進具有設備廠豐富管理經驗的人才魏宏哲先生。魏總監深耕顯示屏模組相關行業20余年,在入職公司以后,對售后部進行了大刀闊斧的改革,不僅改善了售后部的管理工作,還大大提高了售后部得工作效率。在一系列的改革中,他于2019年6月在售后部推行的“一頁一心得”活動最為火爆。

    “一頁一心得”被稱為OPL:One Point Lesson,一經發起就獲得了售后部的積極反響。

    “一頁一心得”活動鼓勵每一位奮戰在一線的售后工程師每季度每人提出一件,公司內部根據提供的措施改善效果給予不同的獎勵。此舉主要是挖掘一線同仁的智慧,將最實用的建議反饋公司,使研發設計更合理更人性化,減少公司在研發、采購及制程中出現的各種問題,減少成本,提高效率。

    截至目前,售后部已提交數十件心得,其中有兩張獲得領導一致認可,公司立刻予以采納,獎勵一次性發放到位。

    其中一件為售后工程師陳松于6月11日提出;另一件為售后工程師雷志華于7月5日提出。




    “一頁一心得”不僅能及時收集一線工程師對設備改善提出的意見,優化我司的設備設計方案,由售后工程師本人親自撰寫解決方案,使其對自己的工作進行歸納與總結,提升個人改善問題的能力。

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